Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 22 tháng 04 năm 2026
Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Shadow điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng Shadow cũng như các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”).
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
1. Vai trò của Nền tảng & Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Shadow chỉ hoạt động như một nền tảng công nghệ tạo điều kiện kết nối giữa người dùng. Shadow không cung cấp dịch vụ, không thuê người dùng và không kiểm soát hoặc đảm bảo hành vi, hiệu suất hoặc kết quả của các tương tác người dùng.
Bất kỳ thỏa thuận, giao dịch hoặc sắp xếp nào được hình thành thông qua Dịch vụ hoàn toàn là giữa các người dùng tham gia. Shadow không phải là một bên trong các thỏa thuận đó.
2. Tài khoản & Điều kiện
Bạn phải ít nhất 18 tuổi để truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn. Shadow có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo quyết định của mình.
3. Hành vi của Người dùng
Bạn đồng ý không tham gia vào các hành vi trái pháp luật, có hại, gây hiểu lầm, lạm dụng hoặc bóc lột, bao gồm lạm dụng dữ liệu cá nhân hoặc vị trí.
4. Các Dịch vụ Bị Cấm
Bạn bị nghiêm cấm yêu cầu hoặc cung cấp các dịch vụ liên quan đến:
- Chất bị Kiểm soát: Thuốc phiện bất hợp pháp, dụng cụ sử dụng ma túy, thuốc lá, thuốc lá điện tử và dược phẩm/thực phẩm chức năng không có giấy phép.
- Rủi ro Tài chính & AML: Cho vay tiền không có giấy phép, thu đổi ngoại tệ, giao dịch tiền điện tử, dịch vụ "rút tiền mặt" hoặc tiếp thị đa cấp (MLM).
- Cờ bạc & Rủi ro: Cá cược, vé số, trò chơi may rủi hoặc dịch vụ tâm linh/bói toán.
- Sở hữu Trí tuệ & Hàng giả: Bán, phân phối hoặc tạo điều kiện cho hàng giả, phần mềm vi phạm bản quyền, phương tiện truyền thông trái phép, lách luật bản quyền hoặc sử dụng trái phép nhãn hiệu của bên thứ ba.
- Hàng hóa Hạn chế & Lệnh Trừng phạt: Hàng hóa có nguồn gốc từ các khu vực tài phán bị trừng phạt, sản phẩm từ các loài có nguy cơ tuyệt chủng và di vật khảo cổ hoặc văn hóa.
- Dịch vụ Chuyên nghiệp: Tư vấn pháp lý hoặc y tế không có giấy phép.
- Xã hội & Chính trị: Các dịch vụ liên quan đến vận động chính trị hoặc hoạt động xã hội có thể vi phạm các quy định về trật tự công cộng của địa phương.
5. Nội dung, Kiểm duyệt & Tuân thủ
Shadow có thể, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát hoặc kiểm duyệt nội dung. Chúng tôi thực thi nghiêm ngặt các chính sách tuân thủ lệnh trừng phạt, chống hàng giả và sở hữu trí tuệ của mình. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa các danh sách liên quan đến hàng hóa bị hạn chế hoặc nguồn gốc bị trừng phạt khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo đã xác minh. Những người vi phạm nhiều lần sẽ bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức. Các hành động thực thi có thể diễn ra tự động, không cần thông báo và không có sự xem xét của con người.
6. Hệ thống Tự động
Dịch vụ dựa vào các hệ thống tự động và dựa trên AI để khớp nối, xếp hạng, kiểm duyệt và ngăn chặn gian lận. Kết quả có thể không chính xác hoặc không đầy đủ và Shadow từ chối trách nhiệm đối với các quyết định tự động.
7. Thanh toán, Thời gian Giữ lại & Tranh chấp
Shadow hoạt động với tư cách là Đơn vị bán hàng được ghi nhận (Merchant of Record). Thanh toán được giới hạn trong các giao dịch nội địa tại các khu vực tài phán được hỗ trợ của chúng tôi. Nghiêm cấm thanh toán xuyên biên giới. Tiền phải chịu thời gian giữ lại bắt buộc là 7 ngày để giải quyết tranh chấp trước khi thanh toán cho Nhà cung cấp. Shadow quản lý tập trung tất cả các khoản hoàn tiền và bồi hoàn, đồng thời có quyền thu hồi các khoản tiền đang tranh chấp.
8. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “như sẵn có” mà không có bất kỳ hình thức bảo đảm nào.
9. Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Shadow sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, do hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc tương tác của người dùng.
10. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Shadow không bị tổn hại bởi các khiếu nại phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm các Điều khoản này.
11. Chấm dứt
Shadow có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo.
12. Luật Điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Malaysia. Tòa án Malaysia có thẩm quyền độc quyền.
13. Thay đổi
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận.