Syarat Perkhidmatan
Terakhir Dikemas Kini: 22 April 2026
Syarat Perkhidmatan ini (“Syarat”) membentuk perjanjian yang sah antara anda dan Shadow yang mengawal akses dan penggunaan platform Shadow serta perkhidmatan berkaitan (“Perkhidmatan”).
Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju untuk terikat dengan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak dibenarkan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.
1. Peranan Platform & Penafian
Shadow beroperasi semata-mata sebagai platform teknologi yang memudahkan hubungan antara pengguna. Shadow tidak menyediakan perkhidmatan, tidak menggaji pengguna, dan tidak mengawal atau menjamin kelakuan, prestasi, atau hasil interaksi pengguna.
Sebarang perjanjian, transaksi, atau pengaturan yang dibentuk melalui Perkhidmatan adalah antara pengguna yang mengambil bahagian sahaja. Shadow bukan pihak kepada perjanjian tersebut.
2. Akaun & Kelayakan
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mengakses atau menggunakan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang dijalankan di bawah akaun anda. Shadow boleh menggantung atau menamatkan akaun mengikut budi bicaranya.
3. Kelakuan Pengguna
Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam kelakuan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, menyesatkan, kasar, atau mengeksploitasi, termasuk penyalahgunaan data peribadi atau lokasi.
4. Perkhidmatan yang Dilarang
Anda dilarang sama sekali daripada meminta atau menyediakan perkhidmatan yang melibatkan:
- Bahan Terkawal: Dadah haram, peralatan dadah, tembakau, e-rokok, dan farmaseutikal/nutraseutikal tidak berlesen.
- Risiko Kewangan & AML: Pemberian pinjaman wang tidak berlesen, pertukaran mata wang, perdagangan mata wang kripto, perkhidmatan "pengeluaran tunai", atau pemasaran berbilang tingkat (MLM).
- Perjudian & Risiko: Pertaruhan, tiket loteri, permainan nasib, atau perkhidmatan psikik/tilik nasib.
- Harta Intelek & Barangan Tiruan: Penjualan, pengedaran, atau pemudahan barangan tiruan, perisian cetak rompak, media tidak sah, pengelakan hak cipta, atau penggunaan tanda dagangan pihak ketiga tanpa kebenaran.
- Barangan Terhad & Sekatan: Barangan yang berasal dari bidang kuasa yang disekat, produk spesies terancam, dan peninggalan arkeologi atau budaya.
- Perkhidmatan Profesional: Nasihat undang-undang atau perubatan tidak berlesen.
- Sosial & Politik: Perkhidmatan berkaitan kempen politik atau aktivisme sosial yang mungkin melanggar peraturan ketenteraman awam tempatan.
5. Kandungan, Penyederhanaan & Pematuhan
Shadow boleh, tetapi tidak diwajibkan, memantau atau menyederhanakan kandungan. Kami menguatkuasakan dasar pematuhan sekatan, anti-tiruan, dan harta intelek kami dengan tegas. Kami akan segera mengalih keluar penyenaraian yang melibatkan barangan terhad atau asal usul yang disekat setelah pengesanan atau pelaporan disahkan. Pesalah berulang tertakluk pada penggantungan akaun kekal serta-merta. Tindakan penguatkuasaan boleh berlaku secara automatik, tanpa notis, dan tanpa semakan manusia.
6. Sistem Automatik
Perkhidmatan bergantung pada sistem automatik dan berasaskan AI untuk pemadanan, pemeringkatan, penyederhanaan, dan pencegahan penipuan. Hasil mungkin tidak tepat atau tidak lengkap, dan Shadow menafikan liabiliti untuk keputusan automatik.
7. Pembayaran, Tempoh Penahanan & Pertikaian
Shadow bertindak sebagai Pedagang Rekod (Merchant of Record). Pembayaran terhad kepada transaksi domestik tempatan dalam bidang kuasa yang disokong kami. Pembayaran merentas sempadan adalah dilarang. Dana tertakluk pada tempoh penahanan mandatori selama 7 hari untuk penyelesaian pertikaian sebelum pembayaran kepada Penyedia. Shadow menguruskan semua bayaran balik dan tolak bayar secara berpusat dan berhak untuk mendapatkan semula dana yang dipertikaikan.
8. Penafian
Perkhidmatan disediakan “seadanya” dan “seperti yang tersedia” tanpa sebarang jaminan.
9. Had Liabiliti
Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Shadow tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau interaksi pengguna.
10. Ganti Rugi
Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melindungi Shadow daripada tuntutan yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda atau pelanggaran Syarat ini.
11. Penamatan
Shadow boleh menggantung atau menamatkan akses pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis.
12. Undang-undang yang Mentadbir
Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif.
13. Perubahan
Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud penerimaan.