Dasar Privasi

Terakhir Dikemas Kini: 22 April 2026

Shadow (“Shadow”, “kami”, atau “kita”) menyediakan platform teknologi yang membolehkan pengguna berhubung dan berinteraksi. Kami komited untuk mengendalikan data peribadi secara bertanggungjawab, sah, dan munasabah secara komersial.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat apabila anda mengakses atau menggunakan aplikasi mudah alih Shadow dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang mengenal pasti atau berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti (“Data Peribadi”), termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan Perkhidmatan oleh anda.

A. Maklumat yang Anda Berikan

  • Maklumat Akaun & Identiti
    Nama, nama pengguna, imej profil, dan maklumat lain yang berkaitan dengan akaun anda.
  • Maklumat Hubungan & Pengesahan
    Alamat e-mel atau pengecam lain yang digunakan untuk pengesahan, akses akaun, dan pengesahan keselamatan.
  • Maklumat Kewangan & Pengesahan
    Bagi penyedia perkhidmatan, kami mengumpul rekod ID keluaran kerajaan, data kehidupanan biometrik, dan butiran akaun bank yang disahkan untuk pematuhan KYC/AML.
  • Metadata Pembayaran
    Bagi Peminta, kami mengumpul metadata pembayaran seperti token transaksi, jenama kad, dan 4 digit terakhir kad. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh.
  • Kandungan Dijana Pengguna
    Kandungan yang anda serahkan melalui Perkhidmatan, termasuk permintaan, perihalan tugasan, mesej, media, dan bahan lain.

B. Maklumat Dikumpul Secara Automatik

  • Maklumat Lokasi
    Data lokasi anggaran atau tepat boleh dikumpul apabila perlu untuk membolehkan fungsi teras Perkhidmatan seperti penemuan, pemeringkatan kaitan, penghalaan, atau pemadanan tugasan. Data lokasi tidak dijual dan tidak digunakan untuk pengiklanan pihak ketiga.
  • Maklumat Penggunaan & Peranti
    Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, termasuk ciri peranti, sistem operasi, aktiviti aplikasi, dan penggunaan ciri.
  • Maklumat Diagnostik & Log
    Data teknikal seperti laporan ralat, log, cap masa, alamat IP, dan data pengesanan VPN/proksi yang digunakan untuk mengekalkan keselamatan, memastikan pematuhan sekatan, kebolehpercayaan, dan prestasi.

2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi

Kami memproses Data Peribadi untuk tujuan perniagaan dan operasi yang sah, termasuk:

  1. Menyediakan, mengendalikan, dan menyelenggara Perkhidmatan
  2. Mengesahkan pengguna dan mengurus akaun
  3. Membolehkan komunikasi, penemuan, dan pemadanan antara pengguna
  4. Meningkatkan ciri, fungsi, dan pengalaman pengguna
  5. Menggunakan sistem automatik untuk menyokong penyederhanaan, pemeringkatan, dan kaitan
  6. Mengesan penipuan, penyalahgunaan, insiden keselamatan, dan pelanggaran dasar
  7. Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan kontrak

3. Pendedahan Data Peribadi

Shadow tidak menjual Data Peribadi.

Kami hanya boleh mendedahkan Data Peribadi kepada pihak ketiga sebagaimana yang diperlukan secara munasabah untuk mengendalikan Perkhidmatan, termasuk:

  • Pembekal Perkhidmatan & Pemproses
    Vendor yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami seperti pengehosan, pengesahan, analitik, komunikasi, sokongan pelanggan, pemetaan, penyampaian kandungan, atau operasi infrastruktur.
  • Pendedahan Undang-undang & Peraturan
    Di mana diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan.
  • Pemindahan Perniagaan
    Berhubung dengan penggabungan, pemerolehan, penyusunan semula, penjualan aset, atau transaksi serupa.

Semua pembekal perkhidmatan dikehendaki secara kontrak untuk melindungi Data Peribadi dan memprosesnya hanya mengikut arahan kami dan undang-undang yang berkenaan.

4. Pemprosesan Automatik & Kecerdasan Buatan

Perkhidmatan menggunakan sistem automatik, termasuk pemprosesan algoritma dan berasaskan AI, untuk menyokong fungsi seperti pemadanan, pemeringkatan, terjemahan, analisis kandungan, penyederhanaan, dan pengoptimuman kaitan.

Sistem ini mungkin beroperasi tanpa campur tangan manusia dan mungkin menghasilkan keputusan kebarangkalian atau tidak sempurna. Shadow tidak menjamin ketepatan, keadilan, atau kesempurnaan hasil automatik.

5. Pengekalan Data

Kami mengekalkan rekod transaksi, identiti, dan pengesahan untuk tempoh tujuh (7) tahun berikutan tarikh transaksi atau penutupan akaun pengguna, sebagaimana yang dikehendaki untuk mematuhi obligasi statutori dan kawal selia AML/CFT merentasi bidang kuasa operasi kami (termasuk Akta Syarikat Malaysia 2016). Data Peribadi lain dikekalkan hanya selama yang diperlukan secara munasabah untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah pentadbiran, teknikal, dan organisasi yang munasabah secara komersial untuk melindungi Data Peribadi. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

7. Pemadaman Akaun & Permintaan Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan Data Peribadi yang berkaitan melalui kawalan dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami. Data tertentu mungkin dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah.

8. Hak Anda & Hubungi

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memadam Data Peribadi anda.

Pertanyaan privasi boleh diarahkan kepada:
support@welcomeshadow.com